Refund policy
Please note that we only offer full refunds under the following conditions:
- The incorrect item(s) is sent to you
- The order is received in unacceptable condition (damaged or destroyed)
However, under any other condition, the buyer must pay only the delivery charges as well as any additional transportation charges associated with the order such as a new pickup request.
في حالة المرتجعات يكون للعميل الحق في استرجاع القيمة الكاملة للمبلغ المدفوع في الحالات التالية فقط:
- إرسال الشركة لمنتج / منتجات غير المطلوبة
- استلام العميل للأوردر في حالة غير لائقة (مشوه أو مهشم تماما)
في أي حالة اخرى يتم اسرتداد المبلغ المدفوع ماعدا سعر الشحن و أي قيمة إضافية لنقل البضائع لمقر الشركة هي مسؤولية العميل.